3 casos de éxito con estrategias SoLoMo

SoLoMo

Las campañas con estrategias SoLoMo tienen la vertiente de poder ofrecer in situ a los usuarios lo mejor de las marcas.

Son una tendencia marcada en cuanto al tipo de usuarios que habitan hoy en día en nuestras ciudades.

Estos cada vez son más sociales, consumen todo tipo de información, en especial local y llevan encima un Smartphone apra continuar conectados.

Y es que los clientes a la vez también son prosumidores, ya que incluso llegan a generar contenido sobre las marcas y sitios donde van a consumir.

Con una estrategia SoLoMo, se consigue estar en el momento y lugar adecuado apra aportarles un hecho diferencial de valor.

Esto las marcas lo saben cada vez más, y aprovechan esta nueva tendencia.

Cada vez son más las estrategias que crean las marcas para llegar a sus clientes, pero tiene un trabajo de fondo.

Son más sociales debido a las estrategias online que se marcan.

No solamente aprovechan las redes sociales, sino que generan todo tipo de contenido como vídeos, podcast o blogs propios de la marca.

Además de ello, se muestran transparentes dejándose localizar a través de herramientas online como Google Local, Foursquare, Facebook places entre otros.

Y es que la base de una estrategia son 5 pasos:

  1. Definir a la audiencia a la que te vas a dirigir.
  2. Dejar que esta sea el centro de las acciones que implementes, ya sean premios, descuentos o una gamificación.
  3. Encontrar los marcos temporales de horario y durante cuántos días tu impacto es el máximo esperado.
  4. Averiguar el contexto donde está situado el negocio es importante para saber qué hacer para atraer.
  5. Finalmente, medir durante la campaña, ver si necesita alguna corrección y comprobar si se consiguen los objetivos asignados.

Esta base es la que siguen muchas marcas para sus campañas, como son nuestros tres ejemplos:

Mini

La marca de coches hizo en Estocolmo una campaña basada en la gamificación de una estrategia SoLoMo.

Este se basaba en buscar un Mini virtual y capturarlo por la ciudad, con lo que al final de todo si seguí en su poder, ganabas un Mini Countryman.

El éxito de la campaña registró una participación de más de cinco horas por persona, con lo que lo extendieron a otras ciudades como Tokyo.

Starbucks

A través de la app Foursquare y la geolocalización, premiaba a aquellos clientes que tuvieran una frecuencia de visita alta con vales descuento.

En China llegaron a ofrecer bebidas gratis en los locales a todos aquellos que llegaran a crear más de 20.000 check-in semanales en el local recurrente.

Home plus

La empresa Tesco, que pasó a llamarse Home Plus, montó una tienda virtual en el metro de Corea del Sur.

En esta podían comprar a través de sus smartphone con solamente escanear los códigos QR en sus tiempos de espera.

Incrementaron las ventas un 130% y consiguieron que 10.000 personas probaran la tienda.

Con lo que finalmente, podemos extraer que se trata de agregar valor y beneficiar a tu audiencia de una manera simple para afianzar una relación con los clientes.

SoLoMo va sobre gente, no sobre tecnología

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