¿La Tecnología Reemplazará al Planificador de Eventos?

Eventos

La tecnología en el mundo de los eventos está cambiando la cara de los acontecimientos. Pero, ¿van a acabarse las reuniones cara a cara entre el planificador y su cliente?

La nueva generación odia la comunicación cara a cara. Los millennials podrían pasar su vida feliz simplemente hablando a través de aplicaciones y emojis. La tecnología eventualmente reemplazará la interacción humana.

¿Realmente creemos que el futuro de los eventos – experiencias intensamente emocionales y reales – significa silenciar nuestra propia humanidad a la vista de la tecnología?

Y eso que no se puede cuestionar – ya estamos viendo cómo valiosas aplicaciones de eventos no son sólo para los organizadores y las marcas para administrar con éxito sus eventos, sino también para que los consumidores puedan aprender, descubrir y comunicarse con la marca, mejorando su experiencia en general.

No sólo las aplicaciones móviles ofrecen un beneficio para los asistentes, sino que también ofrecen la opción de llegar a un público más amplio que no está presente, a través de “streamings” y “lives”, permitiendo a los usuarios remotos experimentar el evento como si estuvieran realmente allí. Este tipo de tecnología es invaluable.

Sin embargo, no importa qué tan buena sea tu aplicación si no puedes seguirla en la vida real. Es un síntoma de la edad moderna. Personalmente no creo que haya ningún sustituto de la experiencia humana, independientemente de cuánto tiempo se esté perdido en el mundo de las aplicaciones.

Vivir en una realidad virtual

Realidad Aumentada y Virtual están entre las emocionantes nuevas formas en que somos capaces de utilizar la tecnología para crear experiencias multi-sensoriales que parecen verdaderamente fuera de este mundo. Las estaciones de trenes parecen haberse convertido en el lugar de recreo de elección para las acrobacias publicitarias para demostrar lo notable que puede ser esta tecnología, permitiendo que público general eche un vistazo al futuro de lo que parece ser la experiencia 3.0.

El uso de la realidad virtual es tan emblemático como exitoso, principalmente porque ofrece una visión minúscula en una auténtica alternativa en la que cualquiera puede experimentar lo que es algo. Pero la visión es lo que es clave. Una instantánea de algo verdaderamente notable dejará una huella duradera en una persona, y les dará una emoción que sólo se solidifica cuando se lo cuentan a su familia y amigos. Los seres humanos nacen historiadores, y darles algo tan emocionante proporciona doble alegría. La alegría de tener la experiencia, y la alegría de hacer a todos los demás verde de la envidia cuando les dices acerca de ella.

¿Así que los eventos eventualmente van a ser una experiencia programada transmitida a unos “headsets” por gente sentada en sillones como si fuera sacado de Minority Report? Simplemente no puedo imaginar un futuro en el que eso sería cierto, o si es cierto: por cualquier medio tan importante, exitoso o impactante como la realidad.

La tecnología mejora y no arregla

“Independientemente de la generación y la cultura, la tecnología nunca reemplazará las reuniones cara a cara debido al factor de confianza y la naturaleza humana”.

Porque la verdad es que la tecnología sólo se convierte en un reemplazo cuando es una solución a un problema. El coche no arregla el problema de no llegar a los lugares lo suficientemente rápido, el Internet es una solución perfecta para comunicar sobre distancias largas. Somos seres humanos altamente sofisticados con rangos emocionales complejos, y la forma en la que somos tan fácilmente capaces de comunicarnos entre nosotros es uno de nuestros mayores logros como especie. Esto no es algo que sólo la tecnología puede abarcar.

Las oportunidades para expandir la forma en que nos comunicamos son infinitas, pero esto es sólo para mejorar el hecho de que somos capaces de inspirar, educar, entregar, explicar, cuestionar y proporcionar respuestas a través del habla humana, cara a cara. Lo cual, sin duda, diría que es diez veces más impactante que simplemente leer el texto de una pantalla.

Las posibilidades para las aplicaciones de eventos son ilimitadas, pero no debemos entonces obligarnos a creer que los millennials sólo pueden entender si hablamos fluidamente emoji y hashtag en cada oración. El mundo entero está obsesionado con tratar de averiguar lo que los jóvenes quieren y cómo vendérselo, pero el primer error ahora es creer que los jóvenes son un tipo diferente de humano desconocido hasta ahora.

Vamos, el clásico “los niños de estos días”.

En conclusión

Somos seres humanos emocionales con deseos y deseos de necesidades.

Queremos pertenecer, queremos conocer nuestro lugar en el mundo, necesitamos estar conectados, divertidos e informados y saber que somos suficientes.

La comunicación cara a cara no va a ninguna parte porque hace todas esas cosas y siempre seguirá siendo la parte más importante de cualquier evento.

Pero eso no quiere decir que no podamos hacer mucha más magia con un toque de código y un poco de ingenio.

 

Artículo inspirado en: Event Marketer