EL PODER DE LA LOCALIZACIÓN: EL EJÉRCITO CHINO PROHÍBE HACER PEDIDOS CON EL MÓBIL

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Sabemos que un factor imprescindible para crear una estrategia solomo es la localización, pero en muchos casos tiene que haber un control y ser consciente de las consecuencias que puede ocasionar, cómo es el caso del ejército chino, que prohíbe a sus trabajadores hacer pedidos con el móvil para evitar que se relaten datos confidenciales.

El pasado 6 de marzo, el diario el país en su sección de noticias internacionales, explicó lo sucedido:

El Ejército de este país acaba de prohibir tajantemente a sus soldados que hagan uso de estos programas.

El argumento para la orden, del que se hace eco en un artículo el periódico oficial del Ejército Popular de Liberación, el PLA Daily, es que el uso de estas aplicaciones, muy populares en China, puede revelar inadvertidamente información secreta sobre las bases militares que puedan poner en peligro su seguridad.

Los mandos se dieron cuenta, según el diario, cuando un sargento, identificado como Zhang y que había encargado comida de esta manera, salió a la puerta de su cuartel para recoger el paquete que le había traído un motorista. Precisamente entonces pasaba una patrulla y uno de sus oficiales, You Peng, empezó a interpelar al repartidor. En la pantalla del teléfono del trabajador aparecían los principales datos personales del sargento, incluido su nombre completo, y la localización exacta de la base militar. You obligó al repartidor a borrar toda esa información.

“Aunque es conveniente usar las aplicaciones de teléfono para encargar comida, se pueden revelar fácilmente datos clasificados y violar las leyes de confidencialidad y secretos oficiales”, declaró You, citado por el periódico oficial.

El Ejército chino, que considera el secreto algo imprescindible para su buen funcionamiento y que en el pasado ha sido acusado de ciberespionaje a EE. UU., no solamente prohibe a sus soldados usar aplicaciones para comprar comida. También veta el uso de programas que requieran el empleo de GPS, como ciertos programas de juegos electrónicos o aquellos que se emplean para compartir con los amigos los progresos a la hora de ponerse en forma. El argumento siempre es que se pueden revelar datos sobre el emplazamiento de tropas o la identidad de sus militares que puedan caer en manos indeseadas.

Fuente: El país

Hangouts se divide en dos: Hangouts Chats y Hangouts Meet

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Google presenta nuevos cambios en sus aplicaciones dirigidas a las empresas, dividiendo Hangouts en dos, Hangoughts Chats y Hangouts Meet. La página “El Android libre” nos lo cuenta en su blog:

Sabíamos que los servicios de Hangouts iban a dirigirse al sector empresarial, pero lo que no imaginábamos era que la aplicación de chat iba a rediseñarse por completo para convertirse en rival de la herramienta por excelencia: Slack. Dicha aplicación es una de las más utilizadas en la comunicación interna de muchas empresas. Y Google tiene un montón de armas para enfrentarse de tú a tú con ella.

Hangouts Chat, grupos de mensajería con claro enfoque a empresas.

La interfaz del nuevo Hangouts está extremadamente pulida haciendo de la sencillez toda una belleza visual. Con versiones para escritorio y también para móvil, Hangouts Chat se integra por completo en la suite ofimática de Google para ofrecer a sus usuarios todas las excelencias de Drive con asignación de documentos, trabajo en grupo según los distintos canales creados y búsquedas enriquecidas para optimizar los flujos molestando lo menos posible a los integrantes de los grupos.

No podían faltar los bots o scripts. A modo de extensiones para Hangouts Chats, las empresas podrán crear sus propias aplicaciones para así administrar todo el servicio de comunicación y los equipos de trabajo. También habrá opción de instalar extensiones de desarrolladores externos.

Como no solo de chats escritos vive la empresa, tanto en grupo como uno a uno, la integración con las videollamadas será otro de los puntos fuertes del nuevo servicio. Hangouts Meet, que se lanzó justo la semana pasada, será la baza primordial con la que podrán unirse los componentes de los grupos con independencia de donde se encuentren.

Esto es lo que Hangouts tendría que haber sido desde el principio

Google ya no puede retroceder en el tiempo. Y seguro que, de poder hacerlo, trasladaría el concepto del nuevo Hangouts Chat al anterior servicio especializado en las quedadas entre usuarios. No hay duda de que el equipo de desarrolladores se ha fijado ampliamente en Slack, una herramienta que funciona a las mil maravillas para todos los grupos de trabajo, con independencia del número de integrantes.

Hangouts Chat todavía no está disponible, pero puedes entrar en el plan “Early Adopter” para ayudar en las pruebas del servicio. Está accesible en su web.

Fuente: El Android Libre

Solomo se incorpora dentro del sector farmacéutico

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La empresa Oh Strategy Digital informan nos explica cómo la estrategia solomo entra dentro del sector farmacéutico, consiguiendo un servicio más personalizado para sus clientes. Nos lo cuenta todo en su blog:

El concepto de Solomo surge de la necesidad de dar a los usuarios información de una forma diferente. Las apps en el móvil han dado lugar a un nuevo tipo de consultas que están basadas en la localización del usuario en ese momento.

Internet, el nuevo doctor de cabecera

En promedio, un español utiliza su móvil 3h y 23m diarios, según datos de Google Consumer Barometer. Se trata de una cifra muy elevada, ya que es prácticamente una quinta parte del tiempo que estamos despiertos.

Doctoralia, un buscador online de profesionales del sector, indica que el 62% de los pacientes consulta en Internet opiniones sobre médicos antes de ir a la consulta, y el 40% envía correos electrónicos a su médico, enfermero o centro médico.

Los pacientes ya no sólo se interesan por aquellos que les cuenta su doctor, sino que el 84% también se interesa por las vivencias y experiencias que otros usuarios comparten sobre sus problemas de salud y tratamientos. En ese sentido, las mujeres son las más activas en la creación de contenidos de salud en Internet, especialmente en redes sociales como Instagram o Facebook, dónde son mucho más proclives a comentar sus experiencias con síntomas o tratamientos que los hombres.

 

¿Cómo pueden los laboratorios farmacéuticos usar estrategias SoLoMo en eHealth?

En base a este contexto, las estrategias SoLoMo surgen para dar respuesta a esta nueva forma de consumir la información. Si la mayoría de los usuarios ya han migrado a los móviles, los laboratorios no deben ser menos y seguir al usuario. EL reto de nuestro sector será ver cómo ajustamos nuestra comunidad a este nuevo consumo.

Algunos ejemplos actuales: si queremos buscar una farmacia, podemos usar una app que use este concepto. De esta forma obtendríamos información en nuestro móvil sobre la farmacia más cercana a nuestra ubicación de forma inmediata, gracias al uso del móvil y de la geolocalización.

Pero no sólo eso, la idea de combinar estos elementos permite un mayor número de posibilidades. Por ejemplo, podríamos incorporar desde chats con expertos sobre un producto, hasta valoraciones del mismo (o incluso de las farmacias).

Las posibilidades son inmensas: fórums con problemas planteados por la comunidad, dudas sobre cómo usar un producto o consejos para prevenir los síntomas. Se trata de crear un espacio común para pacientes. La clave está en usar a los propios usuarios como elemento diferenciador. Y tú, ¿ya estás preparado para las nuevas formas de comunicación en salud?

Fuente: Oh Strategy Digital

Whatsapp amplía su servicio para empresas

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Whatsapp quiere ampliar su funcionabilidad, destinando su servicio a las empresas  para que éstas puedan dirigirse directamente a sus clientes, ofreciendo una comunicación cómoda y eficiente. Puromarketing, nos explica en su blog todo el proceso:

Casi desde el principio, cuando empezó a hacerse bastante popular, las marcas y las empresas han intentado usar Whatsapp de una manera o de otra. La app de mensajería era justo lo que necesitaban, o eso es lo que estas pensaban de entrada, ya que lograba llegar a grandes masas de usuario y hacerlo de un modo que estos veían de forma positiva. Todo ello hacía imaginar que la app podría servir para ofrecer un servicio de atención al cliente muy positivo, rápido y eficiente. Sin embargo, las cosas no eran (ni son, en realidad) tan fáciles, ya que, a diferencia de otras apps de mensajería como Line, Whatsapp no estaba pensada para ser usada por las empresas.

Las compañías no pueden crearse perfiles especiales ni páginas de empresa o de marca, ni tampoco cuentan con herramientas dentro de la propia app que permitan el envío de mensajes masivos a sus usuarios. Hasta ahora, las marcas y empresas que han empleado Whatsapp han usado sobre todo la inventiva para encontrar cauces de comunicación y han tenido que usar ciertos ‘apaños’ que no siempre son los más cómodos y los más eficientes.

Pero durante todo este tiempo estas marcas han estado esperando a que Whatsapp hicese algo.
El uso de la app por parte de marcas y empresas parece una mina de dinero que ninguna empresa desaprovecharía. Además, la compra hace unos años de Whatsapp por parte de Facebook cambió las cosas y modificó las ambiciones de la app y sus desarrolladores. Dejó de ser una app de pago como era en el pasado y, aunque sus creadores siguieron insistiendo en que no habría anuncios dentro de la app, ya se empezó a hablar de dar servicios B2B.

Al fin y al cabo, Facebook ha levantado su imperio sobre ello. La red social vive de lo que las empresas y marcas pagan por posicionar sus mensajes y sus productos, algo que se ha convertido en cada vez más prioritario y más presente en la red social, que ha empezado a abrir más y más escenarios a la cuestión. Parece natural que Whatsapp también entre en este terreno.

Por ello, en los últimos tiempos, todo el mundo parece haberse centrado en observar qué hacía Whatsapp y si encontraba pistas que marcasen que estaba trabajando en el terreno de las empresas y los servicios. Unas líneas de código avistadas por un experto fueron una de las pistas hace unas semanas. Ahora, el mensaje y las pistas son mucho más oficiales o más sólidas. Whatsapp está dejando probar a varias empresas sus servicios business y Reuters ha visto lo que está ocurriendo. Que Reuters haya visto el proyecto en funcionamiento es más sólido que alguien haya avistado unas líneas de código: la agencia de noticias es una fuente altamente fiable.

Lo que se sabe del servicio

Según lo que han visto, Whatsapp está probando un sistema que permitirá a las empresas hablar de forma directa con sus consumidores. El servicio está siendo probado por varias startups de la aceleradora Y Combinator.

La compañía está analizando cómo reciben los consumidores estos mensajes y cómo interactúan con las marcas, al tiempo que está intentando averiguar cómo podría evitar los problemas de spam y de envíos excesivos de información no deseada. Por ahora, no se sabe mucho más y no hay nada más, ya que el sistema está todavía en sus fases iniciales de pruebas y por tanto está siendo testado al completo.

Lo que sí parece claro es que el acceso de las empresas al servicio será de pago, lo que supondrá una fuente de ingresos para Whatsapp. Hasta ahora, Whatsapp no ha tenido un modelo de negocio realmente claro y sostenible.

 

Fuente: Puromarketing

Solomo para los emprendedores gracias a entresocios

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Nace una oportunidad de negocio destinada a los emprendedores, una plataforma que actúa como puente entre un emprendedor y otro para llevar a cabo sus proyectos empresariales.

Por ahora es un portal web dónde podrás encontrar anuncios para conocer nuevos emprendedores cerca de ti, del sector que te interese con la finalidad de facilitar la comunicación y  la búsqueda de nuevos colaboradores o socios para tus proyectos.

Su funcionamiento es muy sencillo, mediante 3 filtros empiezas tu búsqueda; ¿Qué buscas?, ¿En qué sector? ¿En dónde?.

Tan sólo es necesario darse de alta, rellenar algunos datos sobre el negocio (fase en la que se encuentra con el proyecto y zona de trabajo) y el objetivo de búsqueda (financiación o colaboración)

Presenta 3 modalidades de anuncio:
En primer lugar gratuita, donde te permite publicar tus anuncios en formato estándar

En segundo lugar premium, donde tus anuncios saldrán en formato destacado para estar al alcance de más usuarios.

Y en tercer lugar un específico para franquicias pagando una tasa mensual, para facilitar la búsqueda más selectiva de franquicias que frecuentan los usuarios.

Actualmente dispone de 3.000 usuarios registrados y 12.000 visitas al mes.

Una método para acercar el negocio a los nuevos usuarios, y así completar los tres requisitos solomo, podría consistir en transformarlo en una aplicación web, cómo actúan las  destinadas a la búsqueda de empleo con una dinámica similar, como por ejemplo; infojobs, linkedin, studentsjos…

Fuente: Elpais.es  y  Entresocios.es

 

Realidad Virtual dentro de Facebook con Oculus.

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Marketingactual.es nos presenta las novedades que Facebook presenta, y es que, con más de 25 millones de fotografías 360º y más de 1 millón de vídeos 360º publicados se presenta Facebook 360º, la novedad dentro de una de las redes sociales más utilizadas entre los jóvenes.

Nos presenta cuatro opciones:

En primer lugar, explorar el catálogo de multimedia que presenta en este formato.

En segundo lugar, seguir tanto a nuevos usuarios como a las marcas que se unan a compartir éste tipo de usuarios.

En tercer lugar, guardar tu contenido preferido para verlo más tarde cuando lo desees.

Y por último, en cuarto lugar, acceder a un nuevo timeline, con aquellas fotografías y vídeos que hayamos creado.

«La aplicación es una ventana única para ponerse al día con lo que se puede haber perdido de sus amigos y otros contactos que sigas para sumergirse en las fotos y videos 360 que se hayan guardado y encontrar también nuevos», señalan en un comunicado fuentes de Facebook.

Para disfrutar de todo el potencial de esta aplicación debemos utilizar las gafas de realidad virtual de Samsung, Gear VR uOculus. La app se puede descargar en la web de Oculus.

 

Fuetne: Marketing actual  y Oculus

 

Los beacons ofrecen una nueva experiencia de compra offline

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Hace más de un año, Ecommercenews.es, nos presentaba  una novedad para los comercios que todavía hoy en día tiene que acabar de implementarse en grandes comercios, pero aún así se previenen grandes resultados una vez implementado este nuevo sistema de conectividad. Y es que estamos hablando de los beacons.

Ecommercenews en su blog, nos contaba que su aparición fue al 2013 y que podrían revolucionar la experiencia de compra de los consumidores, dado que permiten establecer una comunicación directa y a tiempo real con ellos y las notificaciones se adaptan a los gustos y preferencias de cada consumidor. Idealo analiza los usos que estos dispositivos otorgan al mercado offine.´

¿Cómo funcionan los beacons?

Se trata de pequeños dispositivos que, colocados en puntos estratégicos, se utilizan para mandar notificaciones a los diferentes móviles mediante Bluetooth (BLE). Estos aparatos son capaces de detectar nuestra localización y registran los datos de comportamiento para poder determinar los gustos de los usuarios y personalizar las notificaciones que se mandan a cada uno. Con una simple pila pueden llegar a funcionar hasta 2 o 3 años, en función de su configuración, y su rango de transmisión es el delimitado por la tecnología Bluetooth, generalmente en un radio de entre 1 cm y 10 m de distancia.

¿Dónde podemos encontrarlos?

A diferencia de los sistemas GPS, los beacons son fácilmente adaptables a espacios cerrados, como aeropuertos, museos o centros comerciales.

La mayor ventaja que presentan para los comerciantes es que estos pueden saber no solo dónde está el comprador en cada momento, sino también cuanto tiempo se detiene en cada sección y por cuáles no muestra ningún interés. De este modo se crea una especie de perfil de cada usuario y se van personalizando las notificaciones que se mandan a cada uno en función de los gustos que se puedan desprender de sus datos.

¿Cuáles son sus beneficios?

Desde el punto de vista del usuario se crea un vínculo más estrecho con la tienda y se puede recibir desde un mensaje de saludo al entrar al comercio, hasta descuentos especiales para sus productos favoritos o para su siguiente compra.

No es necesario tener acceso a internet, de modo que el uso de esta tecnología no afecta al consumo de datos. Sin embargo, a pesar de que el beacon siga transmitiendo información, al usuario solo le llegará si cuenta con la aplicación de la tienda y además tiene activados tanto el Bluetooth como las notificaciones.

El hecho de tener que contar con la app de cada tienda es uno de los puntos débiles de este sistema. Sin embargo, Samsung ha desarrollado Proximity, una app universal para que el usuario pueda recibir notificaciones vía beacons sin necesidad de instalarse las apps de las diferentes tiendas.

 

Perspectivas de futuro

A pesar de que todavía hay mucho escepticismo en el sector, se puede tratar de un gran avance para mejorar la experiencia de compra offline. Para las tiendas representa una oportunidad única para empezar a crear campañas de marketing personalizadas y a los usuarios les permite optimizar en las compras, pudiendo ver de antemano las ofertas y promociones de los diferentes comercios y marcas.

Fuente: Ecomerce news

 

Fusionar gamificación y la estrategia solomo

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Hoy en día las empresas intentan incorporan la gamificación en sus proyectos como una técnica de innovación. Entendemos por gamificación, el uso de elementos de juego para un contexto que no sea lúdico, donde la finalidad es cambiar la experiencia del usuario mediante este método que puede ser aplicado en diferentes ámbitos como el marketing, recursos humanos, salud, educación…

Pensemos entonces en fusionar el potencial de esa predisposición humana hacia la competición y el juego con su naturaleza social y evolutiva: Gamificación y Solomo.

Es decir, desarrollar estrategias divertidas con mecánicas de juego en el universo en el que las personas respiramos: el social, local y móvil.

– Los usuarios son seres sociales. Y las marcas también.

Y como seres sociales, nuestra naturaleza nos lleva a crear esas experiencias de juego compartidas y conectadas con nuestros amigos y  el universo internet. Cuando un juego requiere de múltiples personas para jugar es, además de mucho más divertido y significativo, mucho más virilizado. 

– Unir el mundo digital con el mundo real.
Gracias a la geolocalización podemos crear campañas de marketing apoyadas con acciones en el punto de venta, street marketing, etc. De este modo, no solo serían acciones muy atractivas, sino que la conversión se multiplica considerablemente. Más de 6,5 millones de usuarios en todo el mundo utilizan alguna red social basada en geolocalización para ganar recompensas haciendo “check-in” en los puntos de venta.

– ¿De qué no se desprende un usuario? De un dispositivo móvil. 
Lo utilizamos caminando por la calle, mientras cocinamos, nos lo llevamos a la playa, ¡incluso al baño! Los dispositivos móviles nos dan la posibilidad de crear acciones mucho más efectivas y enfocadas, pudiendo a través de la gamificación generar experiencias de juego inteligentes que aumenten el engagement y la participación.

El objetivo principal de combinar estas dos nuevas estrategias tiene como fin generar experiencias únicas y divertidas para el usuario, reforzando a la vez la imagen de marca de la empresa.

 

Fuente:  contestomatik.com

Consejos para aplicar la estrategia solomo en un negocio físico

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Es importante saber incorporar correctamente la estrategia SoLoMo en un negocio con establecimiento físico, para que estos lleguen a triunfar en internet.

A continuación, presentamos 6 tips básicos para llegar al éxito online.

 

¿Cuáles son las pautas para crear una estrategia SoLoMo?

1 – La identificación de nuestro público objetivo.

Para ello podemos inspirarnos en que tipo de gente consume nuestro producto o que tipo de gente vive en el barrio de nuestro negocio.

2 – La búsqueda de las necesidades del público objetivo.

En este aspecto debemos de pensar que tipos de cosas motivan a nuestros clientes a comprar lo que nosotros ofrecemos o lo que ofrecen los demás.

3 – Conseguir añadir valor. 

De nada vale aportar simple publicidad y que las redes sean el canal donde distribuirla. Lo que trataremos es de ofrecer motivos a la gente para que estén atentos a nuestras acciones en la red. Esto puede realizarse mediante; descuentos, concursos, información de valor, etc.

4 – Ser sencillo.

En concordancia al punto anterior, la manera de añadir valor debe ser sencilla, sin crear concursos o promociones complejas y haciendo compleja su interpretación.

5 – Combinar estrategia online y offline.

Si piensas que con la acción online es suficiente, entonces estarás cayendo en un error.

Hay que tratar de combinar las redes y el mundo real de forma bien conjuntadas, ya que así generarás una imagen de marca más fuerte.

6 – Construye vínculos con tus clientes.

Al igual que hace años, cuando la gente iba a un comercio iba muchas veces por la relación personal que entablaba con su propietario, a día de hoy eso no ha cambiado y lo que tenemos que tratar es de conectar con la gente y fidelizarla.

Esta relación puede comenzar en la red pero se debe consolidar en el comercio, por lo que volvemos al punto anterior, en donde imagen online y offline deben ser fieles una a la otra.

 

Una vez tenemos unas ideas básicas de lo que tenemos que tener en cuenta para sentar las bases de nuestra estrategia SoLoMo, podemos definir que tipo de campañas son apropiadas para aplicar esta estrategia.

 

¿Qué tipo de campañas de marketing podemos hacer bajo una estrategia SoLoMo?

1 – Captación de clientes.

Para ello podemos hacer muchas cosas y muy distintas, ya sea mediante promociones, descuentos, ofertas únicas para fans de tus diferentes redes sociales; facebook, twitter, instagram,etc.

2 – Fidelización de clientes.

En este caso lo que podemos hacer es ofrecer ciertas ventajas para los clientes que realicen algún tipo de acción online con tu comercio (likes, shares, comentarios, etc) y recompensándole de algún modo mediante descuentos o regalos.

3 – Promover acciones en grupo.

Se pueden lanzar campañas basadas en pequeños retos que se recompensan al acudir al comercio.

Como podría ser invitar a la segunda ronda si un grupo de amigos para que estos se hagan una foto y la cuelguen en su cuenta de instagram.

4 – Flash actions.

Ofrecer premios o descuentos  con una duración limitada en el tiempo (horas), para que la gente esté atenta a vosotros.

Un ejemplo podría ser; si tienes una panadería y al final del día vas a tirar las empanadillas, una buena opción es promocionar un descuento durante la 21 y las 22 de la noche.

5 – Premiar al cliente estrella.

Con esto, reconoces el engagement de esa persona con tu negocio y animas a que otras personas participen también.

 

Fuente: Pedroconesa.es

 

Conocer gente mediante sus gustos musicales; Spotify y Tinder fusionados.

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Con la unión de Tinder y Spotify se consigue fomentar aún más la parte social de la aplicación. Permitiendo  conocer más profundamente al usuario con otros aspectos de interés para la resta de los usuarios.

Con un formato simple y  visual Tinder incorpora la selección de varios temas que se encuentren dentro del listado de los más populares que presente Spotify. Además se puede implementar un “himno” representativo para cada usuario.

Ésta incorporación actuará como un nuevo filtro, según la música que se escuche aparecerán unos usuarios u otros con los mismos gustos similares. En el caso de escuchar un tipo de música que no frecuentan en su  día a día y no quieres que actúe como filtro, tan solo debe de ir a su cuenta de Spotify y seleccionar los artistas o grupos que quiera mostrar en su cuenta de Tinder.

Además en la misma app se podrá reproducir estas canciones mientras se está buscando esa persona especial.

Spotify está de celebración y crea una lista llamada Tinder Music donde se encuentra temas enfocados al amor, nuevos éxitos para acompañar momentos especiales con ese match que ha dado fruto.

 

Fuente: El Mundo y SmartBlog.