El arte de preguntar o el arte de responder?

Comunicaciones 2.0

No es posible tener todas las respuestas. El primer paso es conocer la pregunta que te lleva a la solución. Preguntar es la clave para todos nuestros problemas. Sirve para encontrar ayuda, recibir pistas, generar ideas, aprender y muchas más cosas. Si todas las preguntas del mundo tendrían una respuesta, podríamos estar mucho mejor de lo que estamos.

Derechos de foto de Fotolia

¿Por qué una cosa tan fácil como hacer una pregunta parece ser tan complicado? En realidad no lo es. El problema es el ser humano y sus emociones que a veces no facilitan que la persona entrevistada nos aporte una pieza para encontrar una solución.

Hay que preguntar (evitar)…

Sin ofender, culpar o amenazar.
Sin respuestas obvias en Google.
Sin ser egoísta poniéndose en la piel del otro.
Sin exigir una respuesta.
Hay que preguntar (aplicar)…

Con margen, tiempo y educación.
Con simpatía, creatividad y humor.
Con aprendizaje para ambos.
Con una sonrisa en la cara.
¿Suena fácil no? Apliquémoslo a partir de ahora aunque igual ni acertemos desde el primer momento. Si conseguimos que más preguntas consigan respuestas tenemos la oportunidad de mover el mundo aunque únicamente sean un par de milímetros…

Source: www.marketingguerrilla.es

See on Scoop.itEstrategias de Gestión del Conocimiento e Innovación Educativa: