Qué es el T-Commerce?

Comunicaciones 2.0

Get Elastic, un sitio especializado en comercio electrónico, da cuenta de la ambigüedad que pende sobre el concepto T-Commerce. Resulta suficiente tipear el término en la caja de búsqueda de Google para caer en la confusión: los azulinos resultados entregan definiciones vinculadas al comercio táctil, la compra de productos a través de una tablet, incluso de transacciones vía Twitter. En fin, un abuso de la letra “t”. Aunque no se descarta la validez de aquellas acepciones, los entendidos en la materia explican que T-Commerce refiere al aprovechamiento de la televisión (de lo tangible y lo intangible que hay en el componente) para facilitar las transacciones a través de Internet. La ecuación incluye tablets, smartphones y redes sociales, como complementos y no protagonistas del movimiento.

Get Elastic recuerda una investigación emprendida por PayPal que dio cuenta, ya en 2011, del profuso interés de los televidentes ante la posibilidad de adquirir los productos y servicios que se promocionan en diversas pantallas, no solamente en la de sus dispositivos móviles. ¿No resulta atractiva, por caso, la posibilidad de hacer clic en un producto que aparece en la tanda comercial para hacernos con él? Hay más: gracias al T-Commerce sería posible comprar la ropa que viste el presentador de un noticiero, o hacernos del mobiliario que aparece en una novela. Para ser justos con la verdad sería necesario alterar la conjugación condicional de la frase anterior, pues aquella metodología de compra es ya un hecho factible.

 

Los espectadores multiscreen

La sociedad de Twitter con Nielsen para medir la audiencia televisiva en Estados Unidos, las acciones de este orden emprendidas por la consultora Kantar en España y Reino Unido, y el vínculo entre la red social del pájaro azul con Ibope para medir el rating en América Latina, incluyendo el mercado argentino; son una muestra cabal de cómoInternet y los dispositivos móviles han alterado el clásico hábito de mirar televisión.

Según publicó el sitio iProfesional en ocasión del anuncio de ITTR (por “Ibope Twitter TV Ratings”), la nueva metodología será una “medida estándar del alcance y la participación de los espectadores sobre la base de conversaciones relacionadas con la TV en Twitter, para apoyar las estrategias de los anunciantes y las estaciones de televisión”. Al tiempo que se espera que esta novedad haga pie en la Argentina hacia el año 2015, se indicó que “la solución satisface la demanda de un mercado en el que el 54 por ciento de los usuarios ve la televisión junto con sus dispositivos móviles” y que cerca del 40 por ciento hace comentarios en Twitter sobre lo que está viendo en televisión. Al respecto, Guilherme Ribemboim, CEO de Twitter Brasil, dijo: “A medida de que la experiencia de ver la televisión sigue evolucionando, los radiodifusores y anunciantes nos han solicitado cada vez más un marco referencial común para medir el compromiso de su programación en América Latina. Este acuerdo entre Ibope Media y Twitter se utilizará para satisfacer esta demanda en la región””.

Contemplando el creciente carácter multiscreen de la platea televisiva, la publicidad se enfrenta al desafío de adaptarse a los nuevos tiempos. Jugando con el mando a distancia durante los spots te puedo llevar a la web del producto, facilitarte toda clase de información adicional e incluso ofrecerte descuentos especiales que hagan surgir la sensación de oportunidad en el usuario. Si un canal es capaz de ofrecer descuentos exclusivos y comercio interactivo durante su franja de publicidad, esta se revalorizaría de una manera extraordinaria”, dijo Javier Clarke, director de Medios de IAB España, al medio TeInteresa.es.

¡Cuántas veces, en canales de cable, somos presa de publicidades exclusivas para otros países! Y más: ¿Cuántos productos de la tanda nos interesan realmente? Planteando un remedio para esta realidad (debate de la privacidad aparte), el directivo español dio cuenta de otra interesante posibilidad: la publicidad en los televisores segmentada por IP, emulando una estrategia ya patente en Internet y que, en tanto, arrojaría anuncios ajustados a los intereses del televidente y su ubicación geográfica.

Mientras tanto, la escena publicitaria parece avanzar hacia límites nunca antes imaginados. Aunque por fuera de la propuesta del T-Commerce, el siguiente caso se postula como una elocuente demostración de que la publicidad avanza hacia una inevitable renovación de su propuesta. La agencia alemana BBDO presentó una campaña denominada “Talking Windows” (ventanas parlantes) consistente en una caja instalada en las ventanillas del transporte público la cual emite anuncios en el interior de la cabeza de los pasajeros. Aquello acontece por cortesía de la conducción ósea, que aprovecha los huesos del cráneo para llevar el sonido hasta en canal auditivo. Aunque teñido de improbable difusión, el ejemplo muestra la evidencia a las marcas y a las agencias de publicidad: que la arcaica sucesión de anuncios de la tanda publicitaria avanza hacia su muerte si no maquilla su rostro para la fiesta de Internet.

Source: www.dattamagazine.com

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