SocialWiBox (Trabajo Individual SoLoMo)

SoLoMo

 

 

1.     Presentación de la empresa y/o App

 

SocialWiBox es una herramienta de social marketing intelligence que ayuda a las empresas a ganar y fidelizar clientes combinando la potencia del WiFi, el Big Data y las redes sociales.

La misión de SocialWiBox con sus clientes (empresas) es que estos conozcan más a sus clientes, mantengan el contacto con ellos para que así vuelvan más veces y les ayuden a atraer nuevos clientes.

Lo que hace esta herramienta es ofrecer una conexión Wifi segura para la empresa y los clientes de estos. Los clientes esperan obtener un proceso simple y rápido para iniciar sesión en la red WiFi del local, restaurante, aeropuerto, etc. en el que se encuentran. No quieren rellenar largos formularios de acceso o tener que pasar por varias páginas para poder conectarse.

Por tanto, la solución es darle acceso al wifi con los perfiles de sus redes sociales preferidas simplemente pulsando un botón.

Una vez se ha conectado el cliente de la empresa que contrata SocialWiBox, la empresa obtiene acceso a una serie de datos detallados y precisos que su negocio puede aprovechar para saber quiénes son realmente sus clientes y llevar a cabo campañas de marketing significativas.

¿Qué aporta esta herramienta a las empresas/locales/negocios?

  • Les ayuda a crear una base de datos de contactos.
  • Conocer mejor a sus clientes.
  • Administra de forma óptima su propia base de datos de contactos. Permite segmentar, crear listas y exportar a su herramienta de CRM, de envío de boletines, etc. estos datos.
  • Crea y envía encuestas personalizadas a los clientes y mide su satisfacción.
  • Permite enviar las opiniones y reviews de sus clientes a Tripadvisor.
  • Permite hacer una publicidad dirigida y más efectiva
  • Define las páginas de aterrizaje y por tanto pueden publicar anuncios, ofertas, noticias, etc.
  • Permite enviar e-mails automáticos con ofertas a sus clientes.
  • Permite hacer remarketing con Adwords y Facebook insertando códigos para impactar en su navegación.

 

2.     ¿Por qué es SoLoMo?

 

  • Esta herramienta es Social porque basa su método de acceso al wifi dando consentimiento a través de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc.
  • Esta herramienta es Local porque es usada en los locales, restaurantes, peluquerías, aeropuertos, negocios de a pie de calle donde las personas entran y consumen o esperan mucho rato.
  • Esta herramienta es Mobile porque los usuarios del WiFi o clientes de los negocios y locales la utilizan en su mayoría con un teléfono móvil inalámbrico que llevan con ellos mismos a todos los lugares y te geolocaliza al mostrar en la red social por la que has dado acceso donde estás.

 

3.     Mercado Potencial

 

El público al que se dirige esta herramienta son todas aquellas empresas y negocios que puedan estar interesadas en que sus usuarios utilicen el WiFi cuando están dentro de ese negocio.

Sin embargo, su público objetivo es en mayor porcentaje los siguientes clasificados:

  • Restaurantes, cafeterías, bares y discotecas
  • Hoteles
  • Medios de transporte
  • Gimnasios y centros deportivos
  • Tiendas de moda, retail y centros comerciales
  • Centros médicos y salas de espera
  • Aeropuertos y zonas de esperas largas
  • Peluquerías, barberías y centros de estética

 

 

4.     Principales Competidores

Los principales competidores actuales de SocialWiBox son:

  • SoWiFi
  • SpotWifi de Telefónica
  • WiFiSAN – 23
  • Flame Analytics
  • WiFree Zone
  • OfiWiFi

 

5.     Mapas de Empatía de sus públicos objetivos

 

  

 

6.     Propuesta de Valor Canvas

7.     Modelo de Negocio de la Empresa

 

En el modelo de Wi-Fi social, la conectividad Wi-Fi gratuita es ofrecida pidiendo a los usuarios dar un “Me gusta” o publicar un “Estoy aquí” con su ubicación en sus cuentas de Facebook.

Una vez has dado WiFI con la ayuda de Social WiBox lo que tu como empresa podrás hacer es: conocer el tiempo aproximado que pasan tus clientes en tu establecimiento, obtener información para generar tu propia base de datos y desarrollar estrategias de marketing digital a partir de la información recabada. Puedes lograr interacción con tus clientes en redes sociales, difundir publicidad en distintos formatos, incluso utilizar el servicio como un medio de renta para monetizar cualquier red Wi-Fi.

¿El modelo de ingreso de SocialWiBox? Lo que ganan las empresas que contratan este servicio se ve reflejado en resultados dependiendo de Cuale sea su objetivo (obtener una BBDD, notoriedad, conocimiento de marca) y todo esto terminará viéndose reflejado en un aumento de ventas en su local.

 

8.     Estrategia de Marketing. Ejemplificar campañas

 

No he podido encontrar ningún tipo de información acerca de cuál es la estrategia de Marketing de SocialWiBox para captar a sus clientes, así como tampoco he podido encontrar ningún tipo de campaña, siquiera de Google Adwords.

Por tanto, sin tener información fiable daré mi opinión considerando que su estrategia de marketing está basada en comerciales que van a vender esta herramienta a las empresas, locales, sitios públicos, transportes, etc.

A continuación, dejo un video de la plataforma de YouTube que a pesar de no ser un video publicitario es un video explicativo que quizás lo han utilizado en alguna estrategia de marketing para captar clientes. https://www.youtube.com/watch?v=Ux1FdVJH_a4

 

9.     Analítica SEO

 

El análisis SEO de la página web www.socialwiBox.com lo he realizado gracias a  WooRank y PageSpeed. Esta página tiene una optimización de un 77% y a continuación muestro los datos y estadísticas que están correctamente optimizadas y las que deberían mejorarse.

Después de ver estos datos realizaré una lista con los puntos a mejorar.

 

Los pasos para seguir optimizando esta web y mejorar el porcentaje de optimización serian, bajo mi punto de vista, los siguientes:

  • Mejorar la velocidad de la pagina ya que esta página necesita 6 trayectos de ida y vuelta que bloquean la representación y aproximadamente 140 recursos (2 MB) para cargarse. Si se utilizan menos trayectos de ida y vuelta y bytes, las páginas son más rápidas.
  • Suprimir activar y el CSS de bloqueo de la representación del contenido de la mitad superior.
  • Aprovechar el almacenamiento en caché del navegador
  • Priorizar el contenido visible.
  • Minimizar JavaScript
  • Minimizar los CSS

10.Resultados alcanzados

Los resultados que ha alcanzado esta herramienta de SoLoMo a sus clientes son:

  • Más de 5.000.000 conexiones al WIFI
  • Más de 725.000.000 impactos generados a los clientes de sus clientes. (Eso es una gran propagación orgánica ya que por cada 100 conexiones de WiFi social se reciben 25.000 impactos sobre los amigos de tus clientes.)
  • Más de 700.000 seguidores más en las paginas de Facebook de sus clientes.
  • Más de 1.000.000 de check-in

 

11.Conclusiones y Recomendaciones.

 

SocialWiBox es, por tanto, una herramienta móvil que se utiliza para ofrecer conexión WIFI a los clientes de locales y comercios gracias al acceso por sus redes sociales. Esto ofrece al local una gran fuente de información y big data de sus clientes y los amigos de estos, ofrece mas visibilidad de su comercio, mas likes, mas reconocimiento de marca y también una solida base de datos que puede utilizar para realizar campañas de marketing y de email-marketing.

En conclusión y a modo de resumen podemos decir que esta herramienta proporciona:

  • Wifi Segura para ti y tus clientes con una pantalla de acceso WIFI personalizada con el logo de cada empresa, colores corporativos, etc.
  • Compatible con el router de cualquier operador de telefonía
  • Acceso al WIFI con Facebook, eMail e incluso tu propia App (integración SDK)
  • Facilidad de uso: user friendly
  • Hace que tus clientes se convierten en embajadores de tu marca en las redes sociales
  • Incremento de likes en Facebook y redes sociales
  • Mejora posicionamiento de tu página web
  • Base de Datos de clientes
  • Acceso al panel de Control.
  • Estadísticas periódicas
  • Campañas de email-marketing
  • Plantillas de mailing personalizadas.
  • App exclusiva para el cliente.
  • Configuración avanzada: límite de tiempo y velocidad conexiones
  • Monitorización remota de la instalación

Como recomendación diría que Social WiBox es una muy buena herramienta si lo que quieres es monitorizar y automatizar el marketing de tu negocio ya que es una herramienta que funciona automáticamente sin necesidad de grandes y pesadas programaciones, con un panel de control con todos los datos que recibe el wifi del local y en el que puedes interactuar con ellos.

Además, es una herramienta muy útil para utilizar en varios dispositivos y en cualquier momento, es decir, no hace falta que te sientes delante de tu ordenador a ver como esta funcionando esta herramienta, sino que como propietario del local puedes acceder desde una App propia y tener ahí todos los datos

También la recomiendo si como propietario de un local no quieres hacer grandes inversiones en un equipo de marketing ya que con esta aplicación puedes realizar multitud de acciones incluidas campañas de marketing que ya queden automatizadas de por vida.

 

 

 

 

 

Júlia Pons