SocialWiBox, una herramienta de SoLoMo

Comunicaciones 2.0, Estrategias de Marketing, SoLoMo

SocialWiBox es una herramienta de social marketing intelligence que ayuda a las empresas a ganar y fidelizar clientes combinando la potencia del WiFi, el Big Data y las redes sociales.

La misión de SocialWiBox con sus clientes (empresas) es que estos conozcan más a sus clientes, mantengan el contacto con ellos para que así vuelvan más veces y les ayuden a atraer nuevos clientes.

Lo que hace esta herramienta es ofrecer una conexión Wifi segura para la empresa y los clientes de estos. Los clientes esperan obtener un proceso simple y rápido para iniciar sesión en la red WiFi del local, restaurante, aeropuerto, etc. en el que se encuentran. No quieren rellenar largos formularios de acceso o tener que pasar por varias páginas para poder conectarse.

Por tanto, la solución es darle acceso al wifi con los perfiles de sus redes sociales preferidas simplemente pulsando un botón.

Una vez se ha conectado el cliente de la empresa que contrata SocialWiBox, la empresa obtiene acceso a una serie de datos detallados y precisos que su negocio puede aprovechar para saber quiénes son realmente sus clientes y llevar a cabo campañas de marketing significativas.

¿Qué aporta esta herramienta a las empresas/locales/negocios?

  • Les ayuda a crear una base de datos de contactos.
  • Conocer mejor a sus clientes.
  • Administra de forma óptima su propia base de datos de contactos. Permite segmentar, crear listas y exportar a su herramienta de CRM, de envío de boletines, etc. estos datos.
  • Crea y envía encuestas personalizadas a los clientes y mide su satisfacción.
  • Permite enviar las opiniones y reviews de sus clientes a Tripadvisor.
  • Permite hacer una publicidad dirigida y más efectiva
  • Define las páginas de aterrizaje y por tanto pueden publicar anuncios, ofertas, noticias, etc.
  • Permite enviar e-mails automáticos con ofertas a sus clientes.
  • Permite hacer remarketing con Adwords y Facebook insertando códigos para impactar en su navegación.

 

1.     ¿Por qué es SoLoMo?

 

  • Esta herramienta es Social porque basa su método de acceso al wifi dando consentimiento a través de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc.
  • Esta herramienta es Local porque es usada en los locales, restaurantes, peluquerías, aeropuertos, negocios de a pie de calle donde las personas entran y consumen o esperan mucho rato.
  • Esta herramienta es Mobile porque los usuarios del WiFi o clientes de los negocios y locales la utilizan en su mayoría con un teléfono móvil inalámbrico que llevan con ellos mismos a todos los lugares y te geolocaliza al mostrar en la red social por la que has dado acceso donde estás.

 

 

 

 

 

 

 

Júlia Pons