SOLOMO: marketing para negocios locales

Estrategias de Marketing, Social Media Marketing, SoLoMo

En este articulo de la fundacionctic podemos ver como defender la estrategia solomo y ejemplos de campañas.

Definiendo la estrategia de posicionamiento SoLoMo

  • Todos los contenidos que se publiquen en el sitio web corporativo deben estar totalmente adaptados a móvil.
  • Deben realizarse acciones y campañas locales.
  • Los objetivos en redes sociales deben ser la interacción con los clientes y la difusión de las campañas/contenidos.
  • Las campañas deben reforzarse con acciones presenciales y offline.

Para poner en marcha una campaña de este tipo, es fundamental hacer unas reflexiones previas:

  1. Seleccionar el público objetivo.
  2. Definir el contenido que va a compartirse, de acuerdo con los intereses del usuario cuya atención se quiere captar.
  3. Encontrar el valor añadido que se ofrecerá al usuario que visite el local: promociones, descuentos personalizados…
  4. Buscar la simplicidad: cuanto más sencillo más éxito.
  5. Establecer cómo se aprovechará la campaña para construir relaciones y generar confianza con el cliente.

Ejemplos de “campañas tipo”

  • Captar nuevos clientes: Oferta especial para los clientes que te mencionen, te etiqueten, hagan checkin, se registren o comenten por primera vez en tu negocio.
  • Fidelizar clientes: ofrece ventajas para los clientes que interactúen con tu empresa, ya sea por un número determinado de items (la tercera vez que vengas al local, cuando hayas comprado cinco artículos….)
  • Promover acciones en grupo: basada en la gamificación, es un reto a los usuarios para que la forma de acceder al premio sea que haya un determinado número de personas en el local haciendo una acción en un momento concreto (si vienes con tres amigos, si traes a tu pareja…)
  • Acciones exprés: ofrece un número reducido de premios/descuentos/promociones, disponibles sólo hasta que se agoten.
  • Premiar al cliente estrella: diseña una oferta especial al cliente que más haya interactuado con tu empresa en un periodo de tiempo concreto (cliente del mes, del año…).