Técnicas de Ventas: 13 Reglas que no fallarán.

Comunicaciones 2.0

Regla nº 1: No vayas de compras con los niños. Según varios estudios todos aquellos que entran en una tienda con niños acaban gastando de media un 29% de lo que tenían previsto.

Regla nº 2: No vayas de compras con tu pareja. Aquellos que van de compras juntos acaban gastando un 19% más de lo que tenían presupuestado.

Regla nº 3: No cojas ningún tipo de carrito de la compra. La gente que lleva en la mano las cosas que está comprando gasta un 8% menos.

Regla nº 4: Lleva billetes de €100, €200 o €500. La gente que lleva billetes grandes suele pensárselo más a la hora de gastarlos.

Regla nº 5: Al entrar en unos grandes almacenes, especialmente los que están muy concurridos, debes ser plenamente consciente de que estás siendo manipulado para que te dirijas o vayas donde están los productos que a la tienda le interesa vender más.

Regla nº 6: El vendedor no es tu amigo es el vendedor. Yo por ejemplo tengo un problema de que las mangas camisas tienden a quedarme largas. Si un venedor te confiesa que te quedas unas determinadas que su sobrino tiene el mismo problema y esa marca nunca le falla no es que te esté haciendo una confidencia porque es tu amigos te explica eso porque es un excelente vendedor.

Regla nº 7: Cuidado con las tiendas que te entregan a la entrada grandes bolsas reciclables. No sólo son una publicidad posterior para la marca sino que crean en el cliente el síndrome de la bolsa vacía. No hay nada más fustrante que pasearse por una tienda con una bolsa vacía y es casi psicológicamente inevitable que salgamos de la tienda con algo dentro en ella.

Regla nº 8: Cuidado con las grandes tiendas tipo Ikea que tienen lugares para que el comprador se siente se relaje y haga una pausa. Generalmente esos lugares suelen estar rodeados de aquellas mercancías que están rotando mal y no se venden y que la tienda se quiere sacar de encima.

Regla nº 9: Cuidado con las comparaciones de precios. Si por casualidad ves una chaqueta de Ralph Lauren de €225 y al lado una similar de otra marca que vale €195 no significa que la segunda sea precisamente una ganga sino simplemente que han puesto una prenda muy cara como precio ancla al lado de otra que también es muy cara e incluso de peor calidad pero que al estar al lado de una muy cara el cliente puede percibir erróneamente como una ganga.

Regla nº 10: Si lo del €9,99 no es un mito. Funciona. Un estudio elaborado por la Universidad de Colorado y la de Washington hiz una prueba. Ofreció a los participantes dos lápices prácticamente idénticos. Uno valía €2,00 el otro €3,99. El 44% de los participantes optó por comprar el lápiz más caro.

Regla nº 11: Lo del envío de la mercancía gratis a partir de determinado importe de compra también funciona. ¿Quién no mas de una vez ha estado pensando que más necesitaba comprar para llegar a los €50 necesarios para lograr que el envio fuera gratuito? El resultado es que se trata de una palanca más para que acabemos comprando más de lo que teníamos en mente comprar y aumentar así el ticket medio de la tienda.

Regla nº12: Cuidado con las supuestas gangas que podéis encontrar al entrar en una tienda. Tipo calcetines a mitad de precio o 2 barras de chocolate al precio de una. Son simplemente una forma de romper una barrera psicológica y hacer que el cliente “abra psicológicamente” su billetera e inicie desde el principio el proceso de compra. Una forma de asegurarse de que si entras en una tienda no saldrás con las manos vacías. Es un pequeño empujoncito para que el cliente entre en el modo “voy a gastarme el dinero”.

Regla nº13: Cuidado también con las grandes cajas llenas de forma caótica de productos variopintos bajo el cartel de gran descuento. Su único objetivo es que el cliente se ponga a bucear y se sienta cómo si está buscando el tesoro perdido que nadie más ha sabido encontrar cuando en realidad los productos que suelen haber en esos lugares son productos que están teniendo mala rotación y nadie quiere.

Source: www.gurusblog.com

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